我的苹果设备在几年前，突然无法正常使用iMessage和FaceTime功能。
我可以使用手机号正常登录，但我无法使用Apple ID登录。
由于我的账号归属在美国，我在Twitter找Apple Support，无解。尝试过拨打中国大陆苹果公司客服电话，无解。
2024年2月27日，我在iMac登录依然故障。气愤之下，我再次联系Apple Support，预约了电话回访。
没想到这次解决了。
故障原因不是SIM卡、不是美区账号在中国大陆使用限制，不是设备限制，而是很久之前，群发iMessage垃圾短信猖狂的时候，我的苹果账号泄露，被加入某个垃圾短信群发列表里，然后被其他收到垃圾短信的用户举报了，导致苹果公司后台限制了我的Apple ID部分功能。
苹果公司客服小姐姐声音甜美，解释了原因后，帮我解除了后台限制。
几分钟后，我就顺利登录成功了。
第一件事，就是在设置-信息、Facetime里面设置默认发信使用电邮，而不是手机号，这样避免对外暴露真实手机号。